全科医师 第511章 也有横的病人

门诊候诊大厅里，有很多的病人在聊天。

有的还让人忍笑不住。

刘牧樵很忙，他不关心病人把B超叫成“13超”，也没兴趣听病人把“CT”念成“VCD”.

他匆匆而过，针灸推拿科已经积累了40个病人，每人5分钟，加起来就是80多分钟。

瑶芳很久没有来了。

沈芸已经和赵一霖结婚，大多时候，她还是跟着瑶芳，没有她做经纪人，瑶芳就好像没有灵魂一般。

瑶芳经常开演唱会。

平常，还为企业庆典出出场，再就是接接广告。

这些事都是沈芸帮她打理。

据说，瑶芳养父手术以后，做了8个化疗，她很多时候都在陪伴在养父母身边。

刘牧樵来到针灸推拿科，秦梅香就说：“昨下午，瑶芳过来了，你手机没开，就回去了。”

“噢，我飞机上关了手机。”刘牧樵惊讶得很，怎么才想她，难道这也是心灵感应吗？

刘牧樵暗暗摇头。

不存在的。

自己从来就没有想过娶明星做老婆的事。和她仅仅是朋友。

“今天有40个病人，有足够的时间吗？”

秦梅香这个角色也难，每天筛选20个病人不是难事，病人只需要说病症，他就能大致确定是不是腰颈椎病。

难就难在，经常要解释，解释为什么刘牧樵没有固定的时间坐诊，有时候要等到晚上7、8点钟。

刘牧樵确实很难按时来针灸推拿科，只能从缝隙中挤时间。

好在绝大多数病人理解，或者说，非要等他治疗，甘心情愿受等待的煎熬。

不过，也遇到过发飙的。

秦梅香一般都会努力做安抚工作，但是，他也是有脾气的人，遇到横蛮不讲理，他也可能暴怒。

“你以为你是什么？刘博士是一个大忙人，很多难度很大的手术，都需要他把关，现在他在手术台上，我敢叫他吗？我又能叫他下来吗？”

“我是花了钱的！”

“哼哼，你以为你的钱是金币！即便是金币，刘博士也不放在眼里，有本事，你退了号子，钱，退给你。”

也有的人在气头上把号子退了，清醒过来之后，再补号子。对于再次补号子的，想刘牧樵看，想都不要想，秦梅香只给他看普通专家。

能够请到刘牧樵做腰颈椎的推拿，那是十分幸运的事。你还耍脾气，哼哼，对不起，没门。

今天就有一个这样的人。他在这里闹，要求刘牧樵帮他治疗。

这人，本来是5天前要做治疗了，轮都已经轮到他了，那天，刚好刘牧樵在手术台上，一台大型的手术，做了快8个小时。

20个病人等到晚上9点，这个病人耐不住性子，把秦梅香骂得狗血淋头，话很难听。

“什么医德！”

“你们安泰医院就只知道赚钱，根本不顾病人的死活。”

“姓刘的，什么时候会下手术台哟？”

“我要投诉姓刘的医生。”

……

他一个人大吵大闹。

有的病人听不下去了。

“你告刘博士？”

“对呀，这样的服务态度，这样的医德，我要到卫健局投诉他。”

“你没听到吗？人家这么晚了还在手术台上。体谅体谅吧。”

“体谅他？那谁来体谅我们？院长，你们院长的电话，我先在院长这里投诉，要是不给我一个满意的答案，我就到卫健局投诉，到市里投诉！”

其他病人听他如此无聊，没有人再劝他。

最后，有不怕事的人，真的把皮院长的电话给了他。

皮院长在电话里解释了好一会。

可是，你越是解释，人家越觉得有理，破口骂了起来，说：“好吧，我到卫健局去投诉。”

这个病人真的跑到卫健局投诉了。

他拒绝了医政科的调解，直接找到局长邓尚。

邓尚耐心听了一会，说：“没错，我们要求医生要有医德，要有好的服务态度。不过，也有例外。”

“啊，还有例外？”病人惊讶地问。

刚才皮院长也是这么说的。

“对，有例外。譬如这个刘牧樵，我们就不能要求他和普通医生一样，他非常忙，非常忙，而找他看病的人海了去。他得一个一个的看，对不对？还有很多高难的手术要做。所以，你要是找他看病，你就必须耐得这个烦。耐不得烦，你就只有一个办法，你不找他看。”

邓尚局长停了片刻，等他反应。

隔了一会不见他说话，他加上一句：“懂了吗？”

病人要是这么几句就能够弄明白，他还会到这里来？这些道理皮院长又不是没有讲，讲得透透彻彻，他根本就没听得进去。

非要局长处分刘牧樵。

“处分？这个，可能会比较困难。”邓尚局长说。

“那我告到市里去！”

这个病人真有韧性，他终于在市里找到了一个管文教卫的领导，邓尚的顶头上司。

这个领导已经得到邓尚的电话报告，病人一进门，他就问：“你是来投诉刘牧樵的吧？”

“对，我就是来投诉刘牧樵的。你怎么知道的？”

“呵呵，你不是第一个，还有人投诉过他。”这位领导笑着说。

“他们人呢？”

“他们都上街买药去了，听说是去很远的地方买药去了。”

“什么药，这里没有？”

“这里肯定没有，他们都是去买后悔药了。”

病人反应过来，说：“领导，你耍我！”

“我怎么会耍你呢？我是告诉你一个事实。找刘牧樵看病，别说普通人，就连我去找他看病，也是要等几天，甚至十几天。你知道有多少人等了半年的，你现在等几个小时都等不得，好了，你现在还想他帮你看病吗？没机会了。”

“你应该处理他。”

“那也行，你说，你想要我怎么处理他？”

“要他道歉，要他写出检讨，要他赔上经济损失。”病人有点二，有点横，有点霸蛮那种，普通人很少能理解。

这位领导听到这里，心里苦笑不已，这世界上什么人都有，于是只好敷衍说：“好的，我一定会处分他。”

这个人思想也单纯，以为这位领导不会说假话，过了几天，估计刘牧樵应该写了检讨，认识了错误。

今天，他就来找刘牧樵看病了。

秦梅香一见就是几天前退号子到处告状的那个病人，一口就拒绝了，“你得等3个月后才有机会。”

“什么？我上次就轮到了的。”

“你自己走了能怪谁？重新预约。”

“我告你！”

“没问题，你放肆去告。有本事，你告到省里去。”秦梅香大声说。

“好！这话是你说的，你叫秦医生吧，我记住了。我连你和他一起告，不告丢你们的饭碗，我不姓贾。”

秦梅香说：“你姓什么不关我的事，你姓贾姓甄，我根本不在乎。我告诉你，我姓秦。”